CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS.
Las presentes condiciones generales se aplican a la venta de todos los productos que figuran en esta Tienda Online.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la Tienda Online, supone la adhesión a estas condiciones generales en el momento mismo de la orden de compra.
Los precios de los artículos que figuran en la tienda son con I.V.A. incluido.
La facturación con I.V.A. estará sujeta a las compras realizadas con dirección de envío a España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla, que tendrán los impuestos locales correspondientes, más gastos de aduanas, que correrán a cargo del destinatario.
Los pedidos que se realicen a través de la tienda Online tienen un coste de transporte que será calculado por el sistema, en función del destino del pedido.
La compra se somete a la Legislación Española.
La decisión final de adquirir el contenido del “Carrito de la Compra”, con el detalle mostrado, reside en el botón “Comprar”, que, si todos los datos son correctos implica la aceptación del pedido.
Modalidades de pago:
Tarjeta de crédito:
El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de enviar tu pedido.
En caso de devolución, abonaremos el importe pagado a tu cuenta de tarjeta de crédito.
La información de tu tarjeta de crédito se transferirá encriptada, usando la tecnología SSL que hace que el pago con tarjeta de crédito en Rincón de Silencio sea muy seguro (para estar tranquil@, puedes ver un candadito delante de la barra de direcciones. Si pinchas sobre él, te dirá “la conexión es segura”)
Tarjeta de débito:
La tarjeta de débito también es una forma simple y segura de realizar tus compras. Aceptamos el pago vía 4B, Servired y Euro6000, es decir podrás utilizar tu tarjeta Maestro, Visa Debit, MasterCard Debit o V-Pay.
Paypal:
Para ser redirigido a PayPal al finalizar tu pedido tienes que seleccionar PayPal como forma de pago.
Si ya eres cliente de PayPal, puedes confirmar el pago indicando tus datos de usuario en la página de PayPal.
Si eres nuevo, puedes iniciar sesión como visitante o abrir una cuenta en PayPal para confirmar el pago.
Te enviaremos tu pedido después de recibir tu pago.
Normalmente, los pagos vía PayPal se completan en pocos minutos.
Si pagas vía PayPal, siempre recibirás una confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que en algunos casos pueden ocurrir errores de tramitación en las páginas web de PayPal.
Si deseas devolver artículos, el importe se abonará a tu cuenta PayPal. Luego podrás decidir si quieres utilizar el saldo de tu cuenta PayPal directamente en PayPal o si prefieres transferirlo a tu cuenta bancaria. Esto lo podrás gestionar en tu cuenta PayPal.
Transferencia bancaria:
Al seleccionar esta modalidad de pago, el cliente será redirigido a una página en la que se le facilitará el número de cuenta al que deberá hacer la transferencia correspondiente. El pedido comenzará a tramitarse en el momento en que se reciba el pago.
Gastos de envío:
En estos momentos, Rincón de Silencio sólo envía a España.
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del peso del envío, quedando del siguiente modo:
| Destino | Paquete <5 kg | Paquete 5-10 kg |
|---|---|---|
| Valencia y provincia | 4’97 € | 5’71 € |
| Resto Comunidad Valenciana | 5’96 € | 6’97 € |
| Resto Península | 6’5 € | 7’65 € |
| Baleares | 11’45 € | 24’55 € |
| Islas Canarias | 17’25 € | 30’45 € |
| Ceuta y Melilla | 12’95 € | 28’45 € |
Los envíos a Islas Canarias y Ceuta y Melilla pueden llevar gastos de aduana que, en su caso, asumirá el usuario en el momento de la retirada de la mercancía.
Debido a las especiales medidas del paquete, los siguientes artículos se enviarán atendiendo a su peso volumétrico: ((alto x ancho x profundo) / 5000 ), por lo que su se considerarán como paquetes de 5 a 10 kg:
Zafús de meditación
Bancos de meditación
Bolster Cilíndrico
Esterillas de Yoga
Si te encuentras fuera de España y quieres comprar alguno de nuestros artículos, ponte en contacto con nosotros en info@rincondesilencio.com y te informaremos de los costes y de los plazos de entrega.
Entrega de los productos:
La tramitación de tu producto comenzará al día siguiente de la recepción del pedido, siempre y cuando este sea día laborable (de lunes a viernes, y no festivo). De no ser así, comenzará el siguiente día laborable.
El envío dentro de la península se realiza en el plazo indicado a continuación:
| Pedido Realizado en | Salida del almacén | Entrega a partir de |
|---|---|---|
| Lunes | Miércoles | Viernes |
| Martes | Jueves | Lunes de la siguiente semana |
| Miércoles | Viernes | Martes de la siguiente semana |
| Jueves | Lunes de la siguiente semana | Miércoles de de la siguiente semana |
| Viernes | Martes de la siguiente semana | Jueves de de la siguiente semana |
| Sábado | Martes de la siguiente semana | Jueves de de la siguiente semana |
| Domingo | Martes de la siguiente semana | Jueves de de la siguiente semana |
Estos plazos se computarán en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por festivos de ámbito local o nacional.
Para destinos en las Islas Canarias, el tiempo estimado será de entre 7 y 12 días laborables.
Los productos serán enviados a través de la agencia de transportes GLS-ASM Mensajería. En todo momentos te mantendremos informado del estado de tu pedido.
Registro: Todos los datos que nos facilites serán incorporados a una base de datos automatizada, con el fin de facilitar la tramitación de pedidos.
Si deseas registrarte en nuestra página, podrás hacerlo mediante un usuario y contraseña creadas por ti, acceder a tu ficha y ver el estado de tus compras.
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos, en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de
Protección de Datos de Carácter Personal. Disponemos de formularios para que puedas solicitarlos. Solicítanoslos en info@rincondesilencio.com
Devoluciones:
1- DERECHO A DESISTIMIENTO COMERCIAL: Puedes devolver los artículos no deseados, por correo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tus productos. Aconsejamos que se envíen certificados para mayor seguridad en el envío.
2- DERECHO A CAMBIO DEL PRODUCTO POR OTRO DE IGUAL VALOR O A ENTREGA DE CUPÓN DE COMPRA POR EL MONTO DEL PRODUCTO VENDIDO. Para esta opción, tienes que enviar un email a info@rincondesilencio.com. Rincón de Silencio te facilitará un cupón de descuento para la próxima compra por valor del monto.
3- Cuando se trate de prendas de ropa, o textiles en general, no se admitirán devoluciones si las prendas muestran señales de haber sido usadas, se observan manchas, o están dañadas.
4- Asegúrate de que el artículo se devolverá con todos los elementos que incluía y de realizar un correcto embalaje para su devolución.
5-Una vez recepcionado el producto, haremos la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 7 días
6- Rincón de Silencio, te devolverá también los gastos de envío del momento de la compra. NO OBSTANTE, LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN CORRERÁN A CUENTA DEL COMPRADOR.
7- ANTES DE EFECTUAR EL ENVÍO, ESCRIBA UN EMAIL INFORMANDO DE QUE VAS REALIZAR LA DEVOLUCIÓN, INDICANDO TUS DATOS Y EL CÓDIGO DEL PRODUCTO A LA DIRECCIÓN:
info@rincondesilencio.com
8-Junto a la mercancía, DEBES INCLUIR DENTRO DEL PAQUETE, EL PRESENTE FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
De acuerdo al artículo 14.1 del Reglamento (UE)524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/
