POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, te informamos que los datos personales que se recogen a través de los formularios de https://www.rincondesilencio.com, son incluidos en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Rincón de Silencio

Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

Responsable del tratamiento de tus datos personales: Ana María Artigues Pérez

Nombre comercial: Rincón de Silencio

NIF: 22572720Z

Domicilio: C/ Profesor Blanco, 11, bajo, izquierda. 

Correo electrónico: info@rincondesilencio.com

Actividad: comercio productos Yoga y Meditación.

Principios que aplicamos para el tratamiento de tus datos personales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales te informaremos previamente
• Principio de minimización de datos: Solo te solicitaremos los datos estrictamente necesarios.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad-
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, serán los siguientes:

• tus datos identificativos (nombre, apellidos, email para suscripción, y para la facturación el dni y el domicilio completo)
• información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
• datos de conexión, geolocalización y navegación.
• datos sobre tus gustos y preferencias. Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

• No te solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que me requieras.
• No compartiremos información personal de mis usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
• No utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

DE QUÉ MANERA RECABAMOS TUS DATOS:

• Comentarios en blog: solicitamos tu nombre e Email.Los datos que nos facilitas estarán alojados en los servidores de Raiola Networks.
• Compra de productos de Rincón de Silencio: solicitaremos tu nombre, apellidos, dirección de entrega y dirección de facturación de ser distinta, Dni, y datos bancarios para el pago de tu compra. Te informamos que nunca almacenaremos tus datos bancarios.
• Formulario de registro: solicitamos tu nombre e email para gestionar tu registro en la web y darte acceso a tu perfil de usuario.
• Formulario de contacto: Solicitaremos tu nombre e email, para responder a tus dudas, quejas, comentarios o inquietudes. Los datos que nos facilitas estarán alojados en los servidores de Raiola Networks

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

1.- Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma

En caso de que decidas registrarte como usuario, necesitamos tratar tus datos para identificarte. Puedes cancelar tu cuenta de usuario en cualquier momento.

El plazo de conservación de tus datos será durante el tiempo en que mantengas tu condición de usuario.

2.- Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa:

Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos.

Gestionar posibles devoluciones.

Gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas y reservas de productos.

Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras

Gestionar el pago de los productos que compres.

Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

El plazo de conservación de tus datos será durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones.

3.- Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente; email o telefónico.

El plazo de conservación de tus datos será durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y darte respuesta.

4.- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios. Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

El plazo de conservación de tus datos será durante el tiempo en que realizemos la encuesta

Otras finalidades:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales en las que tenemos presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de https://www.rincondesilencio.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Con quien compartimos tus datos.

1.-Para el pago de tus compras: nuestro sistema de pago es a través de la plataforma Stripe cuya política de privacidad puede ser consultada en https://stripe.com/es/privacy

2.- Entidades de detección y prevención del Fraude: Agencia Tributaria Española.

3.- Proveedor de servicios tecnologícos: Raiola Networks y WordPress.org

4.- Proveedor de logística y Transporte: ASM Transportes.

¿CUALES SON TUS DERECHOS COMO USUARIO ?

. Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Disponemos de formularios para que puedas hacer uso de estos derechos. Pídenoslos escribiendo a info@rincondesilencio.com

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1.- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco: en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios

2.-El Interés legítimo; Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

No vendemos, ni alquilamos, ni cedemos datos ni lo haremos en el futuro salvo consentimiento previo, salvo obligación legal.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, (pop up o directamente en tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a

Derechos propiedad intelectual

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